Lumibox Shop olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini ve çerezlerin nasıl kullanıldığını açıklamaktadır.

Veri Sorumlusu
Aslı Yiğitoğlu – Lumibox Shop
Telefon: 0552 804 11 04
E-posta: [email protected]
Adres: Bağlıca Mahallesi, Çakmaklıtaş Caddesi No: 17/5, Etimesgut / Ankara

İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizin sunulması kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyad

Telefon numarası

E-posta adresi

Teslimat ve fatura adresi

Sipariş ve alışveriş bilgileri

Ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler

IP adresi ve internet sitesi kullanım bilgileri

Müşteri hizmetleri kapsamında iletilen talep ve mesajlar

Kredi veya banka kartı bilgileriniz, ödeme altyapısının yapısına bağlı olarak doğrudan yetkili ödeme kuruluşları tarafından işlenebilir. Lumibox Shop tarafından kart bilgilerinin tamamının saklanması amaçlanmamaktadır.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

siparişlerin alınması ve hazırlanması, ödemelerin gerçekleştirilmesi, ürünlerin teslim edilmesi, fatura süreçlerinin yürütülmesi, müşteri taleplerinin cevaplandırılması, iade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi ve açık rıza verilmesi hâlinde kampanya ve pazarlama iletişimlerinin gerçekleştirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

KVKK kapsamında veri sorumlusunun; kimliği, kişisel verilerin işlenme amaçları, aktarılabileceği kişiler, veri toplama yöntemi ve hukuki sebebi ile ilgili kişinin hakları konusunda bilgilendirme yapması gerekir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde;

kargo ve lojistik firmaları, ödeme hizmeti sağlayıcıları, e-ticaret altyapısı sağlayıcıları, muhasebe ve faturalama hizmetleri, teknik hizmet sağlayıcılar ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

Çerez Kullanımı

İnternet sitemizde kullanıcı deneyiminin sağlanması ve sitenin düzgün çalışması amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu çerezler, alışveriş sepetinin çalışması, oturum yönetimi, güvenlik ve sipariş süreçleri gibi internet sitesinin temel fonksiyonlarının yerine getirilebilmesi amacıyla kullanılabilir.

Analitik, performans, reklam veya pazarlama amacı taşıyan zorunlu olmayan çerezler ise ilgili mevzuata uygun şekilde kullanıcı tercihine bağlı olarak çalıştırılır.

KVKK'nın güncel yaklaşımında, internet sitesinin çalışması için zorunlu olmayan reklam, analitik ve benzeri çerezlerin varsayılan olarak kapalı tutulması ve gerekli durumlarda kullanıcının aktif onayının alınması öngörülmektedir.

Kullanıcılar çerez tercihlerini internet sitesindeki çerez panelinden veya tarayıcı ayarlarından değiştirebilir.

Kişisel Verilere İlişkin Haklar

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;

verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme ve mevzuatta belirtilen şartların oluşması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu kapsamda taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.